روشهای مرجوع محصولات

توضیحات قطعات برقی

• توجه فرمایید که قطعات برقی نو به هیچ عنوان قابل مرجوعی نمی باشد پس در هنگام خرید کاملا دقت فرمایید.
• قطعات برقی دست دوم نیز تا زمانی بستن بر روی خودرو و انجام تست( مدت زمان 12 ساعت برای داخل تهران)و مدت زمان(72 ساعت) برای سفارشات خارج از تهران دارای ضمانت تست می باشد و بعد از گذشت این مدت زمان قابل مرجوع نمی باشد.

توضیحات قطعات موتوری

• قطعات موتوری خودرو تا زمانی که بسته بندی آنها باز نشده باشد و روی کار تست نشده باشد قابلیت مرجوع دارد ، در صورت باز شدن محصولات یا روغنی شدن یا داغ شدن قطعات به هیچ عنوان قطعات فوق پس گرفته نمی شود.
• دقت نمایید در زمان سفارش قطعات موتوری حتما از مکانیک خود در مورد سایز رینگ و پیستون و یاتاقان مورد سفارش تایید کاملی بگیرید در صورت سفارش اشتباه و باز شدن محصول به هیچ عنوان تعویض نمی گردد.

توضیحات قطعات جلوبندی

• تمامی قطعات جلوبندی و عقب بندی در صورت باز نشدن محصول و بسته نشدن محصول روی کار قابلیت مرجوع را دارد، در صورت بسته شدن محصول یا در صورت روغنی شدن بوش ها و لوازم به هیچ عنوان قطعات فوق مرجوع نمی گردد.

توضیحات قطعات بدنه و شیشه اتوموبیل

• توجه فرمایید در صورت سفارش لوازم بدنه خودرو و شیشه اتوموبیل تصاویر مربوط به قطعه برای شما برای اثبات سلامت ارسال می گردد و از لحظه تحویل مرسوله به پیک موتوری و از آن به ترمنیال یا باربری هیچگونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد. 
• قطعات بدنه در صورت سلامت نیز به هیچ عنوان پس گرفته نمی شود پس در هنگام خرید دقت کامل را نمایید.

• توجه فرمایید در صورت سفارش لوازم بدنه خودرو و شیشه اتوموبیل تصاویر مربوط به قطعه برای شما برای اثبات سلامت ارسال می گردد و از لحظه تحویل مرسوله به پیک موتوری و از آن به ترمنیال یا باربری هیچگونه مسئولیتی بر عهده فروشگاه نمی باشد. 
• قطعات بدنه در صورت سلامت نیز به هیچ عنوان پس گرفته نمی شود پس در هنگام خرید دقت کامل را نمایید.

توجه!!!

• تمامی لوازم استوک(دست دوم) برای سفارشات تهران به مدت 24 ساعت و برای سفارشات خارج از تهران 72 ساعت دارای ضمانت تست می باشد.
• توجه فرمایید قطعات دست دوم دارای ضمانت تعویض می باشد به هیچ عنوان پس گرفته نمی شود( به عبارت دیگه قطعات خریداری شده در صورت مشکل دار بودن تعویض می گردد و امکان پس دادن کلی قطعه و انصراف از خرید انجام شده وجود ندارد).
• تمام هزینه های ارسال دریافت مکانیکی تست بر عهده خریدار میباشد به عبارت دیگر در صورت مشکل دار بودن قطعه دست دوم و پس فرستادن آن و هزینه های مکانیکی بر عهده خود خریدار می باشد.
• توجه فرمایید قطعات نو به علت اینکه شرکت فروشنده خارجی امکان گارانتی کردن محصولات را درایران را ندارد فروشگاه استارک یدک هیچ گونه گارانتی در قابل محصولات خود انجام نمی دهد و تمامی محصولات هیچ گونه گارانتی ندارد.
• در صورتی که امکان تشخیص مغایرت تنها با باز کردن بسته بندی ممکن باشد، لازم است کارتن و جعبه اصلی محصولات نگهداری شود و از دور ریختن آن جداً خودداری شود.
• هنگام خروج کالا از انبار استارک یدک، از تمام زوایا از محصول عکس گرفته شده و تا ۱۴ روز پس از ارسال کالا تصاویر نگهداری می‌شوند. در صورت مغایرت کالای مرجوع شده با کالایی که برای شما ارسال شده است امکان عودت وجه به هیچ عنوان وجود ندارد.
• ارسال مجدد یک کالا برای مشتری شامل ارسال رایگان نمیباشد.
•  وجود مغایرت، باید حداکثر طی 12 ساعت کاری تهران و 24 ساعت کاری برای شهر های دیگر پس از دریافت کالا، به واحد خدمات پس از فروش ما از طریق تلفن یا ایمیل اطلاع داده شود.
• برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد
• در صورتی که امکان تشخیص مغایرت بدون باز کردن بسته بندی وجود دارد، امکان رسیدگی به درخواست مشتری در صورتی ممکن است که کالا از حالت اورجینال یا بسته‌بندی اصلی و اولیه خود خارج نشده باشد.
• استفاده از این سرویس تنها در صورتی امکان‌پذیر است که کالا در کارتن یا جعبه اصلی خود به ما بازگردانده شود.  برچسب زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، رنگ کردن کالا ، نصب کردن قطعه روی خودرو یا آسیب رساندن به قطعه امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد.

کمک خواستن؟

برای سؤالات مربوط به بازپرداخت و برگرداندن با ما از طریق info@starkyadak.ir تماس بگیرید.